Q1： 我是否必須成為養生道的會員才可以購物？
Q2： 忘記了會員戶口密碼怎麼辦？
Q3： 付款方法
Q4： 送貨方式
Q5： 運費到付 Q6： 運單追蹤
Q1：我是否必須成為養生道的會員才可以購物？ Top
A1：是。顧客必須先登記成為我們的會員，並於付款前作電郵認證後才能完成購物流程。
Q2：忘記了會員戶口密碼怎麼辦？ Top
A2：顧客可以通過以下方式重設密碼：
| 1. 進入我的賬戶 2. 按忘記您的密碼？ 3. 輸入您的使用者名稱或註冊的電子郵件。然後在電子郵件信箱中收到的重設密碼連結裏重設密碼。 |
| A3： |
本公司會透過 PayPal 向客戶的信用卡收取款項。所有交易經 PayPal 安全認證及加密，本公司不會得悉或保存客戶的信用卡資料。 客戶付款，網頁會自動轉往 PayPal 登錄頁，請依照指示登入你的 PayPal 帳戶，並以信用卡付款。如客戶沒有 PayPal 帳號也能以訪客身份使用 PayPal 提供的信用卡方式付款。 1. 請確認金額正確無誤後按下「前往 PayPal 付款」。 2. 「以訪客身份付款」，請選擇 ( 使用卡付款 ) 3. 輸入信用卡資料，完成後按「立即付款」 如付款時遇到問題，請直接與 PayPal 聯絡。 本公司保留拒絕以某種方式付款及於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知的權利。 所有訂單均以港幣結算。   |
| A4： |
1.
門市自取
於養生道門市自取，簡單快捷
門市地址 : 香港銅鑼灣軒尼詩道 446 – 450 號軒華大廈 1 樓 2.
本地送貨上門 / 提貨點取貨
所有訂單將經由順豐速運送貨。運費以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
運送時間一般為二至三天，若選擇提貨點取貨或會需時更長。因存放空間有限，包裹有機會需等候上架而延遲派送，或被轉移至附近順豐站待取。 如想盡快取得包裹，建議到門市取貨。 以下地點需要額外配送時間： 香港偏遠地區、離島（長洲、南丫島、坪洲等）、馬灣、大嶼山、機場禁區。 顧客必須確保有人或授權有關人士於收貨日指定的時間負責接收產品。 當產品到達順豐合作自取點後，顧客一般需於 3 個工作天內取件。當產品到達順豐智能櫃後，顧客一般需於 30 小時內取件。詳情請向順豐速運查詢。 當貨品到達指定取貨點，順豐會用短訊 ( SMS ) 通知顧客，到貨後請盡快去取件 順便智能櫃 簡易操作，位置遍布廣闊 部份智能櫃提供二十四小時全取件服務 無需要排隊等侯 無需附加費 但暫時只接受八達通運費到付服務 地址：https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/ 順豐站 有店員可即時解答問題，位置遍佈廣闊 但於繁忙時間可能需要等待較長時間 ( 只適用部份分店 ) 正常開放時間到晚上十點 ( 星期一至五 ) 晚上八點 ( 星期六日 ) ( 每間店鋪不同 ) 地址：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/ 順豐合作點 ( 7 – 11 便利店， OK 便利店，Shell 油站， 小型連鎖店及個體商店 ) 部份 7 – 11 及 OK 便利店 24 小時開放，什至部份偏遠地區都會設有與順豐合作的商店 但部份商店會有尺寸限制 地址：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/ 順豐速運服務中心 大部份設於工業區，人流較小 相對偏遠不方便 大部份服務中心於星期日及勞工假期休息 地址：https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/ 3.
海外送貨
目前不接受海外訂單，計劃中。
|
| A5： | 運費以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收，運費不會反映於訂單上。 顧客在付款前的結帳頁面能查看根據順豐香港快遞服務 ( 寄付 ) 的收費指引計算出的預計速遞運費。如顧客選取於提貨點取貨，運費將有所變動。 由於我們無法精準計算每一訂單的實際運費，因此顧客到付的實際費用可能與我們計算出的預計速遞運費不一樣。最終收費以順豐速遞網頁及貨到為準。收費詳情請向順豐速運查詢。 |
|
【注意事項】： 1.
貨品交給速遞員前，我們會檢查完好及包裝妥善，尤其玻璃或易碎品會以保護物包好。顧客購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，顧客須承擔損失。
2.
郵寄資料以顧客提供的資料作準，若有任何因填寫錯漏而導致寄失或郵件退回的情況，本店恕不負責，顧客需承擔風險，並可能需要為再次投寄而支付額外郵費。故此顧客填寫資料時，請核對並確認資料完整無誤。
|
| A6： | 顧客可以點擊快遞公司進入其官方網址查看包裹狀態。 ( 1 )
( 2 )
( 3 )
|
